O meu M31 no dia de hoje (01/02/2021) parou de funcionar após uma atualizacao de siatema.
Recebi o alerta de atualização e o fiz de manhã com 98% de bateria. Após a inicialização ele aparecia a tela preta com a mensagem "O smartphone está iniciando..." Após umas 3 horas de reinicialização direta (loop) ele simplesmente fica nessa tela e não avança. Já deixei mais de 5 horas assim e não vai pra frente. Consigo reinicializar mas ele fica na mesma tela. Também tenho receio de perder tudo. Estou há 3 semanas com esse aparelho, já arrependido. Acionei o suporte e tive dias opções, ou levar numa assistência a 260km da minha casa ou fazer um hard reset (onde eu perderia tudo pois não consigo fazer backup). Enfim é isso. Não sei o que fazer e nem a Samsung sabe.
