Ganhei o celular tem 3 dias, e no dia que fui fazer a transferência de dados pra ele, ele aqueceu tanto que a câmera ficou embaçada.
Achei ok já que estava fazendo mt coisa nele.
mas hoje, quando o tirei da carga, coloquei do lado da cama e voltei a dormir. a bateria estava caindo mesmo sem mexer nele (já q estava dormindo) e ele esquentando novamente quando uso para coisas básicas, como mexer nos app de mídias sociais.
Olá Vitzinha, vamos ajudar você com isso. Orientamos que realize uma otimização geral do dispositivo. Para realizar a otimização, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android no seu produto:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse configurações Assistência do aparelho e bateria Otimizar Agora
ANDROID GO: Configurações Gerenciamento inteligente Otimizar telefone Armazenamento e depois Limpar Para finalizar toque em Confirmar Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela Toque na opção Memória e depois Limpar
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO: Configurações Assistência do aparelho e bateria Toque em bateria Limites de uso em segundo Plano Ative a opção Suspender aplicativos não usados
Iremos realizar uma atualização de software. Para isso, o produto precisa ter acesso a internet, de preferência a uma rede Wi-Fi. Pois, pacotes de atualizações podem consumidor grande quantidade de dados.
Siga os passos abaixo para efetuar a atualização de software de forma correta: Android 6.0 ou inferior:Vá em Configurações > Sobre o dispositivo > Baixar atualização manualmente Android 7.0 ou superior:Vá em Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar ou Baixar atualizações manualmente
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Infelizmente, esse aparelho é bastante problemático, a ponto de dificilmente ter um post o elogiando. O chipset que o equipa, foi mal construído e sujeito a aquecimento exagerados, mesmo em atividades simples. Se estiver ainda no prazo de devolução, mande de volta e pegue outro aparelho diferente, como o M35. Esses problemas dificilmente desaparecerão com atualizações.
Olha, bom que você tem tido uma boa experiência com ele. Infelizmente, a maioria das pessoas que aparecem aqui falando do M55 é sempre com muitos problemas, seja de aquecimento ou na câmera. Eu pessoalmente, não perderia a oportunidade de devolver um aparelho, que já tem uma fama bem ruim nesses quesitos, desde os primeiros reviews no YouTube, com primeiras impressões. Vai de cada um, mas confiar em uma futura atualização, que deve vir depois da metade do ano que vem! Até lá, é um longo caminho aguentando esses problemas que o post apresentou.
Deve resolver o problema, alguns celulares da Samsung já tiveram melhoras na estabilidade a cada nova atualização, logo logo vão resolver. Talvez todo problema esteja sendo causado pelas tecnologias novas da arm que ainda não estão polidas para o usuário final, quiser mais informações procure sobre o DynamIQ da ARM e sobre o novo governador energy_aware
Meu M55 esquenta a toa, só com Facebook aberto. Jogar com ele é praticamente impossível, principalmente quando estou fora de casa e uso o 5G. Mas eu gosto dele, não é de travar muito. Bateria dele também vai rápido se der mole. Única coisa boa é que sendo chipset Snapdragon, os emuladores que eu jogo funcionam bem.
Olá! Gostaríamos de saber se o desempenho relatado ainda está apresentando problemas. Para ajudá-lo da melhor forma, pedimos que nos informe a versão do software do seu dispositivo.
Segue o passo a passo para localizá-la:
Menu > Configurações > Sobre este telefone > Informações do software
Se puder, envie um print da tela para facilitar nossa avaliação.
