Todos devem saber disso ao comprar
Os vendedores vão falar que tem conexão, mas não há, o suporte online vai dizer que tem, mas não tem e as operadoras configuram tudo certo, mas mesmo assim não conecta.
Fui esses dias só passar estresse na assistência pra ver o que poderiam fazer, para no final falarem que não há problema ou não tem suporte.
A conexão que dá esse suporte de conexão é a B28, que no site de especificações da Samsung diz que há no meu M31 possui, mas em aplicativos que monitoram a rede mostra diferente.
O que todos deveriam fazer é procurar algum Procon e processar a Samsung por propaganda enganosa com esses dois modelos em específicos.
O aplicativo que utilizei para monitorar foi o NETMONSTER, mas outros vão mostrar a mesma coisa.
A conclusão é, esses celulares não possuem suporte, não adianta ir em operadoras ou na assistência, quem se achar lesado procure um Procon da cidade. Caso o vendedor diga que tem suporte, é mentira.
E se puderem, espalhem essa informação para outros quando pensarem em comprar, porque talvez faça alguma diferença.
Infelizmente tô decepcionado com a Samsung, porque o Galaxy A51 que tem o mesmo Chip, tem a conexão. Mas mesmo assim a Samsung não deixa essa informação clara nas especificações.
Realmente é inadmissível tais aparelhos não possuírem suporte a rede 4G+ quando até aparelhos com configurações modestas possuem. Segue em anexo a resposta que recebi do suporte da Samsung Brasil ainda hoje:
