Meu M20 está travando a tela, e só volta ao normal depois que bloqueio a tela, muito ruim isso.
mais alguém com esse problema? o que fazer pra consertar?
Edit 1: entrei em contato com a Samsung pelo 4004-0000 falei com o suporte e eles resolveram meu problema. NÃO TRAVA MAIS. Façam o mesmo ok!? espero ter ajudado. 👍😉
Edit 2: você liga, daí vai algumas opções para vc digitar vc pede para falar com alguém do suporte e eles vão mandar uma atualização. obs: ligar em horário comercial.
Até agora só travou no aplicativo porém as barras de gestos de voltar, minimizar e multitarefa continuou funcionando. Se o problema for frequente recomendo um reset no aparelho. Se não resolver pode ser hardware
Oi, Gutemberg07. Tudo bem? Vamos tentar resolver esse probleminha de travamentos encerrando as aplicações em segundo plano, desativando o modo de economia de energia, transferindo seus arquivos para um cartão de memória, e se estes procedimentos não resolverem o problema, faça um backup de todos os seus dados, retire e conta Google e restaure novamente o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão te ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades)! 😉
Mesma coisa aqui. Pelo menos uma vez no dia acontece isso. O touch para de funcionar e só retorna após alguns segundos. Mesmo sem película. Esperando a atualização para Android 10 pra ver se soluciona. Caso contrário, vou na assistência
