Olá, boa tarde.Ganhei um M23 recentemente e estou tentando cadastrar a biometria, mas quando vou na área de segurança para fazê-lo e clico em "cadastrar biometria" k celular simplesmente desliga, então até agora não consegui fazer este cadastramento. Queria saber porque isso está acontecendo e como eu posso proceder pra conseguir cadastrar a biometria pra fazer o desbloqueio do celular por este meio. Desde já agradeço pela ajuda e atenção.
Muitos celulares que desligam sozinhos, mesmo com a carga cheia, podem apresentar uma falha na bateria. Isso acontece em razão do desgaste natural da peça. Afinal, com o tempo e muitos ciclos de carregamento, a bateria não funciona mais como deveria. A dica é trocá-la por outra, sempre original
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Mas a bateria dele tá ótima, assim, dura um dia inteiro sem estresse nenhum. O problema é só quando eu tento cadastrar a minha impressão digital, basta clicar em "adicione suas impressões digitais" que ele desliga- só nesse caso.
Smartphone desligando do nada, dificilmente é algo simples. Primeiro de tudo, isso surgiu após a atualização da One UI 6.0? Segundo, pode ser uma falha realmente de fábrica na sua bateria ou pior na placa central do aparelho. Como disse, dificilmente isso será algo simples. Eu falei da atualização, mas quando é problema de software, geralmente gera reinicios aleatórios e não desligamentos. Vi, inclusive um usuário dizer, que até os 7 meses, o M23 dele era perfeito, daí do nada, a bateria começou a durar bem menos e o sistema a travar. Sempre há a possibilidades de haver unidades defeituosas de fabricação. Fora essa parte da biometria, em algum outro momento ele já desligou? Se o problema for apenas na biometria, pode ser até um curto dessa área com o restante do sistema.
Uma tentativa, seria resetar de fábrica ou reinstalar todo o sistema via Odin, se você tiver PC. Na esperança de ser algo ligado ao software. Caso não resolva, é assistência mesmo.
