meu celular Samsung Galaxy M30 não está funcionando a câmera

[zanny]

Meu celular Samsung Galaxy M30 não está funcionando a câmera, toda vez q vou tirar fotos a tela fica toda preta,  ou aparece a seguinte " vc não pode usar mais do que um aplicativo que use a câmera ao mesmo tempo. A câmera será fechada. "

[Chips06]

Primeiro, feche todos os aplicativos em segundo plano, seguindo:

Config. > Assistência do aparelho > Memória > Selecione os "Aplicativos não usados recentemente" > Limpar


Depois, tente redefinir as configurações da câmera, seguindo isso:

Config. > Aplicativos > Câmera > Engrenagem no canto superior direito > Redefinir configurações da câmera.

[zanny]

fiz tudo isso e ainda continua do mesmo jeito

[fyllype1991]

ola vc resolveu o problema ?

[Junior0734]

Quando essa mensagem aparece, é quando tem 2 App tentando usar a aplicação Android responsável pelo driver câmera do sistema.

Acho que você deixou um aperto, tipo instagram no story ou em "publicar " usando a câmera, verifique por favor se tem um.


* Pode ser que tem uma aplicação usando a câmera em 2 plano.

[zanny]

como eu faço pra achar

[zanny]

por que eu ñ tenho Instagram, é preciso saber qual aplicativo está fazendo isso

[Moderador_Pedro]

Oie, zanny! Boa tarde. Conseguiu resolver o erro de funcionamento da câmera? Reportou o erro no app para o suporte dele? Para isso, abra o app : Configurações da Câmera > Fale Conosco > Relatórios de erro. Se não solucionar o problema, teste reiniciar o aparelho. Depois me conta se deu certo. 😘

[henri90]

Bom dia,

Ainda está acontecendo o erro, alguém tem alguma informação nova para resolver o problema? 

[Moderador_Pedro]

Poxa vida, henri90! Sinto muito que nenhuma dica tenha ajudado a resolver esse bug. Já reiniciou o aparelho ou fez a restauração para o padrão de fábrica? Se você já fez esses procedimentos, sem sucesso, ou prefere não restaurar o smartphone, contate a nossa central de atendimento e consulte o endereço da assistência mais próxima e a disponibilidade do atendimento.

Os telefones são esses: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões). ‌‌‌Se restar alguma dúvida, pode nos perguntar. 💙