Samsung M30 COM PROBLEMA NO SISTEMA ANDROID DO CONECTADOR USB

[leleco1]

Prezados,

Meu Samsung M30, já tem 1 semana que esta apresentado uma informação: Carregando dispositivo conectado via USB. Sendo que não estou conectado em nenhum cabo USB. Ele também me informa para tocar em outras opções USB e quando eu faço esse procedimento, me manda para outra pagina com: USB CONTROLADO POR: Aparelho conectado ou Este telefone. Mais em baixo tem: USAR USB PARA: Transferir arquivos; Ancoragem USB; MIDI; Transferir imagens e Apenas carreg. o telefone.

INFORMO: Não consigui ter acesso a nenhumas das informações e quando tento tirar, não conseguir êxito. Então, gostaria que SAMSUNG me ajudasse.

[leleco1]

Agora está com problemas de travamento e sua bateria está descarregando muito rápido. antes eu passava de 44 horas com a última recarga, agora fez 24 horas e estou só com 20% de bateria.

[Moderadora_Fernanda]

Oi, leleco1. Tudo bem? Para o seu caso peço que acesse: Aplic> Config> Aplicativos> Toque nos 3 pontos no canto superior direito> Mostrar apps do sistema> Selecione o app USB Settings> Limpar dados e forçar parada, em seguida reinicie o aparelho e veja se o problema ainda ocorre. Se persistir, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy M30 em uma autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades) ou me informe o seu CEP para localizar.

[Taraba]

Boa tarde amigos, por favor algum expert ai pode me ajudar. Meu note 10 Sm-n970f, quando conecto fone de ouvido na saída usb-c, não funciona de jeito nenhum, já testei o fone em outros aparelhos, funciona normal..