Comprei um M31 e após 1 semana de uso o aparelho simplesmente não liga mais!
A bateria estava em 49% quando estava olhando fotos e de repente a tela travou, apareceram listras verticais e logo depois apagou para nunca mais ligar.
Tentei tudo que foi possível para ressucitá-lo e nada!
Com tudo já configurado, aplicativos, arquivos, a assistencia vai formatar tudo!!
Oi tudo bem? Seja muito bem vindo(a) a comunidade do Samsung Members 💙
Poxa.. lamento muito por tudo isso... 😔 Nesse caso, será necessário enviar seu aparelho para assistência técnica autorizada.
Os técnicos iram analizar seu telefone e se for um problema de fabricação será consertado de forma totalmente gratuita, porém se o problema não for coberto pela garantia eles iriam emitir um orçamento para você.
quando eu comprei o meu, com 5 dias ele simplesmente desligou e não quis mas ligar, tbm tentei de tudo e nada.. Então eu levei aonde comprei e comfirmaram q realmente não estava funcionando mesmo e trocaram por outro do mesmo modelo só mudou a cor pq era azul e agora e preto... Se você comprou em uma loja te indico a ir lá e trocar se ainda tiver na garantia da loja,caso tiver garantia só com a empresa Samsung o jeito é levar na assistência deles mesmo ..
Tive um M30, deu esse mesmo problema. Detalhe, eu nem estava mexendo. Do nada desligou. Foi pra autorizada 2 vezes com o mesmo problema. Resultado? Tiveram que me dar outro. Mas como o M30 não estava mais a venda, mandaram um A50.
