Samsung music

[alexmanson]

Que paso con la app samsung music. A noche me salia una actualización desde la galaxy store y al intentar instalarla no podia y desintale la app y al querer buscarla, ya no me salia en la tienda asi que tuve que instalarla desde un apk pero no me deja actualizar. Esto desde un galaxy m31 con one ui 4.1 con android 12 

[JasManC]

Hola, alexmanson 

Te recomiendo verificar primero actualizaciones en tu dispositivo, eso podría explicar los problemas que estas experimentando actualmente. 

Por favor ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.

Para ello es necesario instalar Smart Switch, la cual podrás encontrar en el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/mx/apps/smart-switch/

Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB.
En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy.
* No desconectes el equipo durante la instalación.

Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Experience Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Saludos. 😉

[alexmanson]

Ya revise el tema de actualizacion y no han liberado la nueva actualización de seguridad para mi region. Ya verefique que si la hay pero en otras regiones. Y aun asi ya nocme aparece disponible. Antes no me salia asi desde la tienda

[GamingLeroy]

Hola alexmanson, acabo de encontrar esta publicación tuya porque me pasó lo mismo que a ti, no creas que eres el único. Tengo un Galaxy Tab A7 Lite con Android 13 y One UI 5.1.1 (lo más reciente) y entonces me di cuenta de que había una actualización de Samsung Music en Galaxy Store. Daba un error al intentar actualizarla porque decía que la tenía instalada y que la desinstalara para poder instalar esa nueva versión. Después hice eso (ya tenia abierta la parte de la aplicacion para descargarla, o sea Samsung Music), pero tampoco se descargó. Al volver a buscar la app en Galaxy Store un rato después ya no aparece en los resultados de búsqueda y si la buscas por Google, al redirigirse a Galaxy Store dice que esa aplicación no está disponible en la tienda. O sea que... ¿La eliminaron de Galaxy Store?