Estou com um problemão no meu m54. A tela apaga sozinha, mas o celular segue funcionando normalmente. Por exemplo, estou assistindo algo, a tela apaga mas o vídeo fica funcionando. Para ela voltar, eu tenho que apertar o botão power mas ela nem sempre responde rápido. Percebi que está ocorrendo desde a última atualização (corrigiu meu problema com o wi-fi e me trouxe problema com a tela, será?)
Por favor, siga os passos abaixo para otimizarmos o funcionamento do seu aparelho e verificar se a função REINICIO AUTOMATICO está habilitada.
- Desabilitar função Reinicio automático: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO E BATERIA > MENU MAIS (TRÊS PONTOS NO CANTO SUPERIOR DIREITO DA TELA) > AUTOMAÇÃO > DESABILITAR REINICIO AUTOMÁTICO EM HORÁRIOS DEFINIDOS. Esta função quando habilitada reinicia o aparelho automaticamente nos horários pré-definidos pelo usuário.
Me informe quando terminar estas configurações, ok?
Agendei atendimento na assistência técnica 😢 ontem a tela travou e não queria voltar de jeito nenhum, reiniciava o celular e nada da imagem, até que depois de muito tentar, a tela voltou.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
