Tópico original:

UI 7 M54

(Tópico criado em: 06-05-2025 07:26 AM)
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lilozzzz
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Galaxy M
Logo após eu consumidor a atualizar o meu dispositivo celular para essa novela atualização, repentinamente começou a aparecer diversos bugs como por exemplo : o celular nao consegue rodar vídeos curtos, ele fica travando como se estivesse em um tipo de lopping repetindo o vídeo.



5 Comentários
julimdugraau
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Galaxy M
te indico a fazer uma limpeza de cache do sistema total, o famoso wipe cache partition, tem vídeo no canal do Dazon Mazer, ele ensina direitinho.
dá uma pesquisada que pode resolver esse seu problema 🫡
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lilozzzz
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Vou tentar
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lilozzzz
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Valeu irmão funcionou
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julimdugraau
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tmj meu mano 🫡
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Samsung_moderador
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Galaxy M

lilozzzz, entendemos que você está enfrentando problemas com o seu dispositivo após a atualização para a UI 7 M54. Vamos auxiliar com alguns procedimentos para otimizar o seu aparelho. Por gentileza, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android do seu aparelho:

ANDROID 12 OU SUPERIOR:

  1. Acesse configurações
  2. Assistência do aparelho e bateria
  3. Toque em "Otimizar Agora"

ANDROID GO:

  1. Configurações
  2. Gerenciamento inteligente
  3. Toque em "Otimizar telefone"
  4. Armazenamento e depois "Limpar"
  5. Para finalizar, toque em "Confirmar"
  6. Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
  7. Toque na opção "Memória" e depois "Limpar"

LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO:

  1. Configurações
  2. Assistência do aparelho e bateria
  3. Toque em bateria
  4. Limites de uso em segundo plano
  5. Ative a opção "Suspender aplicativos não usados"

Peço que me confirme se os procedimentos acima foram realizados.

Além disso, verifique o armazenamento do seu aparelho, conforme orientações abaixo:

  1. Acesse Configurações
  2. Assistência do Aparelho
  3. Armazenamento
  4. Verifique o Armazenamento em uso e disponível do dispositivo. É recomendável que o dispositivo não ultrapasse 80% de uso do armazenamento total.

Por gentileza, nos confirme se o dispositivo está com armazenamento abaixo dos 80% recomendado.

Caso mesmo após concluir o procedimento, o sintoma ainda persista, entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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