ปัญหาการใช้งานกล้อง โหมด Slow motion

[NongZ]

การถ่ายวีดีโอในโหมด Slow motion และ Super Slow motion พบปัญหาภาพกระพริบไม่หยุด ทั้งตอนถ่ายและถ่ายเสร็จ ทำให้วีดีโอไม่สามารถใช้งานได้เลย

กล้องหลัง Slow motion

กล้องหน้า Slow motion

กล้องหลัง Super Slow motion

ปล.โทรศัพท์ที่ใช้ Note10+

[TungjaiSupportAgent]

การถ่ายวีดีโอในโหมด Slow motion และ Super Slow motion ในบ้านหรือในห้อง ใต้ไฟนีออน/ฟลูออเรสเซนซ์ แล้วภาพกระพริบถือเป็นเรื่องปกติครับ เนื่องจากในประเทศไทยใช้ไฟที่ความถี่ 50Hz หรือ ความถี่ของการกระพริบอยู่ที่ 50-60 ต่อวินาที ซึ่งตาเรามองไม่เห็น และเมื่อเราถ่ายวิดีโอ Slow motion และ Super Slow motion ใต้แสงหลอดไฟนีออนหรือฟลูออเรสเซนซ์แล้วภาพจะเห็นการกระพริบ เพราะการถ่ายภาพสโลโมชั่นมีการจับภาพเฟรมเรทที่สูงกว่าความถี่ 50Hz คือ 960ภาพต่อนาที ทำให้เราสามารถมองเห็นการกระพริบของหลอดไฟบนกล้องของเรานั่นเอง ซึ่งเกิดกับกล้องมือถือที่ถ่าย Slow motion ได้ทุกรุ่นครับ แนะนำลองใช้งานในสถานที่ถ่ายที่มีแสงเพียงพอหรือแสงสว่างธรรมชาติดูก่อนครับ

[NongZ]

ทำไมกล้องหน้าถึงถ่ายได้ปกติล่ะคะ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นเข้าที่การตั้งค่า>แอป>กล้องถ่ายรูป>ที่เก็บ>จัดการข้อมูล>ลบแคชครับ และไปที่กล้อง- ตั้งค่ารูปฟันเฟือง - ตั้งค่ากล้องใหม่ และลองใช้งานในสถานที่ถ่ายที่มีแสงเพียงพอหรือแสงสว่างธรรมชาติดูก่อนครับ ถ้าหากยังพบปัญหา แนะนำส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างตรวจเช็คอาการเพื่อความถูกต้องและชัดเจนครับ โดยสามารถค้นหาศูนย์บริการใกล้บ้านได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/service-center/ ครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ

[marksing666]

Note 20 5G ถ่ายโหมด slow motion แล้วภาพกระตุก เป็นเหมือนกันไหมครับ เกิดจากสาเหตุอะไร แก้ไขอย่างไรครับ

[TungjaiSupportAgent]

ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน ทดลองแก้ไขเบื้องต้นโดยเข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอปกล้องถ่ายรูป - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) หลังจากนั้นรีสตาร์ทเครื่อง ทดลองใช้งานถ่ายวิดีโอจากแสงธรรมชาติตรวจสอบอีกครั้งครับผม

[dudsadee]

เครื่อง S 23 Ultra การถ่ายในโหมด slow motion ถ่ายเสร็จแล้วบันถึก ก่อนกดเข้าดูคลิป ความยาวของคลิปอยู่ที่ 2 นาทีกว่า แต่พอกดเข้าเข้าไปดูจริงๆ คลิปวิดีโอเหลือแค่ 1 นาทีกว่า อยากทราบว่า มีวิธีแก้ไขไหมครับ