ไม่สามารถรับสัญญาณโทรศัพท์และ 4G ในอาคารหรือพื้นที่ปิดได้

[porapang]

ผมใช้ Galaxy note 10+ แล้วมีปัญหาสัญญาณหายแล้วมีปัญหาสัญญาณหายทั้งโทรศัพท์และ 4G เฉพาะในอาคารหรือพื้นที่ปิด ถ้าอยู่ที่โล่งจะปกติดีทุกอย่าง

ผมึวรแก้ไขอย่างไร

ถ้าเป็นเรื่องชิบเสียหาย หรือกรณีอื่นๆ ผมจะเสียค่าใช้จ่ายช่วงประมาณเท่าไหร่ครับ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ตเครือข่ายดูก่อนนะครับ โดยไปที่การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย - ตั้งค่าใหม่ จากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้งานอีกครั้งนะครับ และลองนำซิมอื่นมาใส่ที่เครื่องดูก่อนนะครับว่าพบอาการเดียวกันหรือไม่ หากทำแล้วพบอาการเดิม แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[porapang]

ขอบพระคุณมากครับ

[porapang]

ลองแก้ไขตามแล้วครับ ไม่ได้ผล ขึ้นสัญลักษณ์เป็นแบบป้ายจราจรห้ามเข้า
แต่ยังรับ wi-fi ได้ดี คงต้องเข้าศูนย์ซ่อม ขอบคุณมากครับ

[Kürtz]

เป็นเหมือนกันเลยครับ Note 20

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ตเครือข่ายดูก่อนนะครับ โดยไปที่การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย - ตั้งค่าใหม่ จากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้งานอีกครั้งนะครับ