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Ayuda

(Tema creado el: 06-11-2021 11:40 AM)
246 Visitas
lui
Active Level 9
Opciones
Galaxy Note
Tengo un Note 9 y de un día a otro las Samsung notes no se sincronizan en Samsung cloud por consecuente no puedo ver las actuales que realice en mis otros dispositivos  
Como se puede arreglar este problema si es que a alguien ya le sucedio
2 Comentarios
carlosavo
Active Level 6
Galaxy Note
Revisaste la configuración de lo que sincroniza tu aparato?, tal vez recibió alguna actualización y haya cambiado la configuración, ese sería el primer paso, yo acabo de cabía de un note 9 hace unos días y no tuve problema con la soncronización..., suerte!!!
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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola lui!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Si es posible indícanos cuales son tus dispositivos o las versiones de la aplicación Samsung Notes .

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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