Ayudaaaa

[LotusPad]

Mi Note 20 ultra nunca actualizo a Android 12 alguien tiene tip para poder actualizarla.

[maristanydj]

Saludos, quizas si brinda un poco mas de información, pueda recibir un poco mas de ayuda, por ejemplo que modelo es su Note 20 Ultra, que Operadora, etc

[AlexanderDeJesus]

Explica un poco más sobre el problema el cual no recibe actualización

[LotusPad]

Hola, gracias por responder mi teléfono dejo de actualizar, adjunto imágenes de la última versión que recibí para actualización de software

[LotusPad]

Hasta aquí se actualizo y por más que busco dice que no hay disponibles

[Eddy_HS]

Es liberado?
Porque estaría casi seguro que si no lo es sea problema del operador que no te libere actualización

[LotusPad]

Lo curioso es que mi hermano tiene uno igual y del mismo operador y el de el ya se actualizo al 13 y el mio sigue en el 11 cuando fueron comprados al mismo tiempo, por eso no entiendo que problema tiene el mio y ya está fuera de garantía

[Eddy_HS]

Pues solo se me ocurren dos opciones,

1- probar con smart switch
2- entrar a Sammobile y actualizarlo manualmente según el modelo exacto de tu note

[maristanydj]

Saludos una vez más, ha probado restablecer el movil a los ajustes de fabrica(esto borra todo) y probar actualizar, es posible que algun servicio de actualizacion este defectuoso, le aconsejo hacer una copia de seguridad de sus datos, restablecer y actualizar. Otra cosa muy importante, si el movil fue rooteado no recibirá actualización debe tener eso presente, si es este el caso, debe actualizar manualmente, descargando el sistema desde sammobile y flasheandole el mismo al movil, cosa esta que requiere algo de conocimientos

[Hector04]

La opción factible es y más fácil es conectar el equipo al PC y abrir SmartSwitch, y buscar de esa forma una actualización disponible, también puedes descargarla manual e instalarlo.