Batería inflada Note20ultra

[Edgardius]

Hola.

Alguien ha tenido falla de su batería últimamente? En mi caso en poco tiempo despues de la actualización Android 13, empezó a durar menos hasta el punto de inflarse y despegarse la tapa traser. LO ENCUENTRO IMPRESENTABLE EN UN EQUIPO GAMA ALTA COMO ESTE. Claramente aqui hay una negligencia de Samsung ya sea, al fabricar con repuestos de mala calidad o interferir en la cida util de sus equipo a tabez de las actualizaciónes, con el fin de ir dejando obsoletos y con diferentes fallas los modelos que ya nis les interesa comercialmente hablando. Samsung *** no vas a lograr que bote mi equipo y te comore uno nuevo. Ademas, última vez q confio en ustedes con la comora de un equipo gama alta. 

Pd, el servicio técnico es un desastre, te cobran un ojo de la cara por soluonarte estas fallas. Afortunadamente yo soy mas profesional y yo miso hare reemplazo de la bateria.

[Edgardius]

Eso habría q comprobarlo con datos estadísticos del servicio técnico. Muchos van calladitos al servicio técnico.

[Lucifer_Morningstar]

Se habria sabido hace rato. Chile no es unico pais con el note 20. Hasta el momento tu eres el unico del que he sabido que tiene ese problema, aca en Chile por lo menos. Me han llegado notes con problema de bateria, pero que ya no carga al 100, pero no que se inflen y menos después de una actualización

[Edgardius]

Se sabe de muchos casos. Busca en Google, samsung members de otros países, grupos en Facebook, etc. Se de lo q hablo. Yo mismo cambié la batería y me sigue saliendo el famoso mensaje q requiere intervención. Eliminé algunas aplicaciones q interactuan, las volví a instalar y nada. @Samsung ya no es confiable. Solo buscan vender aunque sea con trucos poco éticos. El fin de ellos es q compres el s22, s23 o el ya anunciado s24. Sospechoso como dice uno por ahí.

[Members_D709jBV]

Yo tengo uno y la batería también esta inflada, al punto de despegar la tapa trasera.

[Edddooo]

Te toco el premiado, así se simple. Le puede pasar a cualquiera. Eso no significa que todos estén defectuosos.

[Benjamin973]

En efecto, a cualquier ya que cuando se infla es comúnmente por factores como exposición a temperaturas muy calurosas.

[Edgardius]

Nada q ver compadre, se de muchos casos. Es cosa q te pongas investigar un poco aquí mismo, busca en Google, en grupos, no sólo en chile. Voy a reunir la gente y haré una demanda colectiva. @SamsungChile jamás ha respondido como debe. Llevando solución si no hay servicio tecnico cerca o bien reemplazando el equipo. En fin.

[thatswhatshesaid]

para la cantidad de equipos que se venden, ya sea en Chile o a nivel global, el porcentaje debe ser ínfimo, como dicen más arriba es probable que te haya tocado el premiado o las condiciones a las que fue expuesto no fueron las óptimas, sería especular, dado que nadie sabe el uso que le has dado (o inclusive así se podría mentir al respecto)

Por otro lado, veo que te reclamo va por el lado del valor que cobran por reparar o porque no tienes un centro técnico cerca y que no te puedes quedar sin teléfono durante ese tiempo. .. pero eso no es responsabilidad de una empresa xD las políticas de garantía son re claras, y si uno como usuario elige así una marca a sabiendas de esto, a la fifa nomas po, nada que llorar

Si bien no conozco tu caso en detalle, la solución viable es que lo lleves a un centro y hagas el reclamo correspondiente y si aún así no te gusta la solución que entregan, existe sernac, pero si esta fuera de garantía nada que hacer pos amigo, aplica lo mismo con todas las marcas

[Edgardius]

No amigo Samsung lover. Es mucho mas que por un tema de servicio técnico. Es inaceptable que un equipo gama alta presente este tipo de fallas y tengan un servicio postventa tan deficiente. Te equivocas, lee bien los tyc, no es responsabilidad del cliente; Samsung de hecho, ofrece ir al domicilio del cliente y dar solucióna casos como este, pero eso jamás lo han hecho, puro cuento... Sé que existem muchos casos, por que investigo y soy dueño de servicio técnico, Por algo tuve que arregalr yo mismo mi equipo. Obviamente no son visibles. Te imaginas alguien con un "gama alta" que vive de status, apariencias, etc, etc, (usuario tipico de Samsung) publicando algo asi? No. Asi que, gracias por tu comentario pero, estas equivocado, no va por ahi oa cosa. Slds.

[thatswhatshesaid]

no soy Samsung lover hahaha solo un consumidor informado, y tengo mucha más información de la que imaginas sobre esta empresa 😂 por algo hablo con conocimiento.

Tal vez como mencionas no es lo ideal que un equipo que, en su momento fue top gama alta, haya tenido una falla así, pero pasa

Samsung se ofrece ir al domicilio bajo ciertos parámetros, con algunos modelos, y bajo ciertos plazo hahaha, me podrías mostrar en que parte de lo tyc aparece lo que afirmas, sobre que Samsung se ofrece ir al domicilio? xD (si, en casos así lo hacen, pero también dependerá de la localidad... antes hacían lo posible por incluso llegar a rapa nui o Coyhaique o lugares muy lejanos donde no tenían centros para retirar equipos en casos asi, pero ya no lo hacen)