Tenho um Note10+, adquirido em março/2020, que desde o dia 24/05 apresenta a mensagem de umidade na porta USB, sendo que o telefone NUNCA chegou perto de água. Vi que outros aparelhos semelhantes (S10 e Note) deram o mesmo problema. Já restaurei de fábrica mas, ainda assim, não resolveu. Entrei em contato com a Samsung e me mandaram enviar o aparelho para uma assistência técnica em BH (sou do ES) que possui diversas reclamações no reclameaqui. É fato que houve algum BUG na última atualização, pois o problema é o mesmo e, pelo que vi aqui na comunidade, todos se iniciaram recentemente. Um absurdo a Samsung agir assim com o consumidor que é fiel a marca e adquire produtos caros como os celulares, esperando que, ao menos eles funcionem da maneira correta. Agora tenho que enviar meu telefone para outro estado, sabe-se Deus quando ou se verei ele novamente da mesma forma que comprei e, até lá, ficar sem celular. SAMSUNG NUNCA MAIS!
Olha eu tenho um note 8 que apresentou problema na porta usb c existe uma solução vá em configurações aplicativos mostrar aplicativos de sistema procure usb settings escolha a opção armazenamento limpar dados depois desligue o seu aparelho com um secador de cabelos no frio joque o ar na porta usb por 5 minutos e conecte o cabo e verifique se aparece o círculo dizendo que está carregando
Boa noite, geova1985! Tudo bem? Conseguiu resolver a sua dúvida? Qual é o modelo do seu smartphone? Dá uma olhadinha no meu comentário aqui na publicação. Fico no aguardo! 💙
Eu tbm tenho note 10 Plus que depois de uma atualização da Samsung começou dar mesmo problema do seu entrei em contato com Samsung ele mandou levar na assistência técnica em BH e já que meu celular não estar na garantia mais eu tenho que pagar uma taxa de R$ 40 reais mesmo que eu não deseje concertar com eles, não levei e dia 11/04/2022 celular atualizou novamente a porta USB voltou a funcionar mais quando foi na sexta 15/04/2022 voltou o problema !
Eu hoje penso em nunca mais comprar uma aparelho da Samsung mais !
Boa noite, DaniloVieira! Conseguiu solucionar o problema no aparelho? Isso começou após alguma atualização? O smartphone sofreu algum acidente com água, queda ou vapor? Testou algum procedimento como hard reset ou reiniciar? A tela foi trocada recentemente? Caso o problema persista sugiro que contate o Suporte Remoto: (https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/) ou entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para consultar o horário de atendimento das assistências. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar a Autorizada mais próxima de você. Fico no aguardo! 💙
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Lamento que o seu Galaxy esteja com esses bugs, AndressaNaymayer! Ele está atualizado? Testou reiniciá-lo? As orientações passadas aqui, foram de ajuda?
