Camara Note10+

[KevenAlx]

A alguien le pasa, en las ultimas actualizaciones, la camara bajo drasticamente la calidad, parece camara de telefono de hace 10 años, al grabar en full HD a 60fps vibra mucho la imagen y se distorsiona, en UHD a 30 fps al grabar con la camara gran angular baja extremadamente la iluminación, cosa que nunca habia pasado, se sobre satura la imagen.

Alguien con el mismo problema y que lo haya podido solucionar ??

[Hector12]

Intenta Borrar el caché de la cámara, o en su defecto una copia de seguridad y posterior un Hard reset siempre después de alguna actualización grande es recomendable hacerlo.

Salu2

[KevenAlx]

el Hard Reset es un restablecimiento de fabrica?? o como se realiza ??

[EstebanRF · Accepted solution]

Hola Keven, puedes hacerlo desde el menú de opciones o con las teclas del móvil:

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura las configuraciones originales de fábrica y puede borrar tus datos personales del almacenamiento interno, como descargas, tonos de timbre, imágenes, aplicaciones, contactos y el buzón de voz visual. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM o en la tarjeta SD.

Desde configuraciones:

1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna, respaldar y restaurar. 
2. En la pantalla principal, presiona el icono Aplicaciones.
3. Presiona Configuraciones.
4. Selecciona la pestaña General.
5. Presiona Hacer copia de seguridad y restablecer.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer teléfono.
8. Presiona Borrar todo.
9. El equipo se reinicia al finalizar el restablecimiento.

Si los menús del equipo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware.

1. Haz una copia de seguridad de los datos en la memoria interna, Respaldar y restaurar.
2. Guarda los archivos abiertos.
3. Haz una copia de seguridad en una computadora de todos los datos necesarios.
4. Mantén presionada la tecla de encendido, presiona Apagar y luego OK.
5. Mantén presionada la tecla de encendido y la tecla Subir volumen al mismo tiempo.
6. Suelta la tecla de Encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung.
7. Suelta las teclas de volumen cuando aparezca la imagen de Android.
8. Presiona las teclas de volumen para resaltar eliminar datos / restablecimiento a valores de fábrica.
9. Presiona la tecla Encendido para seleccionar.
10. Presiona las teclas de volumen para desplazarte hasta Sí - Borrar todos los datos del usuario.
11. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
12. Cuando aparezca el mensaje "Borrado de datos finalizado", presiona la tecla de encendido para seleccionar Reiniciar el sistema ahora.
13. El equipo se reinicia al finalizar el restablecimiento.

Recuerda hacerlo con al menos el 50% de la batería del móvil y/o con el cargador conectado. 

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