Hoy me acerqué al centro de experiencia Samsung del mall del sur a querer que me ayuden para actualizar mi galaxy note 10 plus ya que tengo one ui 2 android 10 y no puedo actualizar la srta me dijo que solo vende y que el técnico cobra 42 soles para internar mi equipo y después de 48 horas me indica cuanto pagar por la actualización
Hola, antes de probar en el servicio técnico, te recomendaría que instales la aplicación Smart Switch en una computadora, allí prueba con la función "Recuperación de emergencia de software".
Con respecto a tu inconveniente nos podrías mencionar si en la configuración del sistema aparece menciona que es la última versión más reciente.
Te recomendamos revisar la opción del sistema Smart Witch instalarla desde un PC y descargar el archivo. Una vez instalado el programa conecte el teléfono vía cable USB a la PC y en la interfaz seleccionar la opción Actualización de Software.
También puedes comunicarte con nosotros a los siguientes canales de atención de soporte técnico:
Canales Digitales
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Hola llamé a soporte remoto chat en linea me hizo instalar Smart tutor y realizaron lo mismo que yo realize intentar buscar actualizar de Android y me indico que no se puede Si el one emui 4.0 Android 12 ya está oficial para Galaxy note 10 plus por que no puedo actualizar mi parche dice 01 de enero de 2020 que esta pasando necesito ayuda
