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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Dejo de funcionar la pantalla de la nada

(Tema creado el: 08-06-2021 10:18 PM)
198 Visitas
Emeric
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy Note
La pantalla de mi note 20 no funciona con el dedo solo con el lapiz. No se me callo ni tiene ningún defecto, solo dejo de funcionar 

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
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¡Hola Emeric!

Te sugerimos realizar una prueba de pantalla, ingresa a Samsung Members > Verificaciones interactivas > Pantalla táctil > Realiza la prueba como se indica.

Si la verificación muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!

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2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy Note
Es lo bueno de los Note, no te quedas sin poder usarlo o desbloquearlo. Si no se le quita con un factory reset va a ser problema de hardware
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