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Encriptado

(Tema creado el: 05-07-2020 08:03 AM)
123 Visitas
Tatiana99
Beginner Level 2
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Galaxy Note

Mi cel está encriptado al reiniciar,me pide contraseña, la pongo y me sale error pq?

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SamsungMembers
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Opciones
Galaxy Note

¡Hola Tatiana99!

 

Si no se puede acceder al dispositivo, es porque no se está colocando la contraseña, con la que se encriptó el equipo. 

 

En caso de continuar encriptado el Galaxy, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestros Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, solamente centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.


Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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