Error de encriptado

[GerardoLopez]

Le doy en restablecer y sigue apareciendo lo mismo, no cambia, ya van 3 veces que le doy restablecer y queda igual.

Alguien sabe que puedo hacer? 

[Cruz06]

Trata de ver si puedes apagarlo, después de eso entrar al modo recovery y desde ahí formatearlo.
Antes de esa opción desde la misma recovery trata a reiniciarlo y si sigue igual pues si tendrías que usar la primera opcion que te di qye es de formatearlo desde el recovery.
Si eso no funciona, que lo puedas apagar. Y que aún así apagándose y formateando siga igual, pues ya no tendrías más remedio que ir a algún centro de atención que tengas cercano.

[Gadgeto]

Y ésto apareció después de actualizar?
Se le acabó la batería a medio proceso o qué pasó?

[GerardoLopez]

Lo quise restaurar a valores de fabrica ya que no era capaz de conectarse al wifi

[SamsungMembers]

¡Hola, GerardoLopez!

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!