He tenido problemas con el enfoque al grabar vídeos en 4k, tengo un note 8, y no sé si a alguien más le suceda lo mismo que a mi, eso pasa al hacer em zoom al máximo, ¿Alguien sabe si con la actualización a Android 9 se solucione?
Esto puede deberse a las condiciones en las que el video está siendo grabado, probablemente el zoom sea demasiado profundo en un corto tiempo, por eso no es posible realizar el enfoque de forma normal. Intenta realizando el zoom de una forma más constante, realiza varios ensayos.
Si el desenfoque se produce en cualquier situación al realizar el zoom, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en: https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
