Galaxy note 9 alguns dias depois de reparo na assistência

[galaxy3150]

Providência samsung!

@samsung

#samsung

[tommyhilfigher]

Melhor voltar à assistência técnica. A empresa tem 30 dias para arrumar defeito. Já venceu. Estando na garantia vc não é obrigado a aceitar novo reparo e pode pedir a rescisão para devolução dos valores pagos ou aparelho novo ou semelhante de iguais ou melhores condições tecnológicas🤝

[galaxy3150]

Ainda se encontra na garantia fornecia pela assistência amigo, são 90 dias!

[tommyhilfigher]

Vc pode notificar a fabricante para devolução valores pagos na nota devidamente atualizada ou solicitar outro aparelho ou compatível. Vc escolhe opção . Use canais atendimento com protocolo e ouvidoria . Próximo é consumidor.gov ou juizado especial cível da sua cidade . Exerça cidadania e seus direitos 😉

[galaxy3150]

Te mandei mensagem direta

[tommyhilfigher]

Aí a resposta. Fundamento do seu direito. Não arrumaram em 30 dias. Não interessa garantia 90 dias conserto se quando veio da assistência o mesmo defeito permaneceu. É o mesmo que não consertado. Seu direito escolher providências cabíveis acima. Notifique nos canais de atendimento e ouvidoria samsung em prazo razoável de alguns dias. Na recusa ou inércia faça reclamação formal Procon ou diretamente juizado especial cível da sua cidade. Não necessita advogado. Se houver transtornos que sejam acima da média poderá tomar em conjunto outras providências. Quem se empodera, empodera os outros. Não somos macacos. Estamos comunidade Samsung mas exigimos respeito também conosco 🤝🤝

[tommyhilfigher]

Se estava fora garantia fabricante e vc pagou pelo conserto deverá exigir o conserto em perfeitas condições. Neste caso específico, poderá exigir devolução do VALOR PAGO PELO CONSERTO à prestadora

[galaxy3150]

O concerto a samsung autorizou, só paguei taxa de análise de 40 reais, fora os transtornos com transporte

[tommyhilfigher]

Se o defeito for o mesmo antes e depois a Samsung será tb responsável. Se for outro, apenas a prestadora 🤝

[galaxy3150]

O defeito é o mesmo!