Após a última atualização do Android 9 com patches de segurança de Janeiro de 2020 meu Note 9 SM-N9600 começou a apresentar um problema na tela, de vez em quando ela fica esverdeada. Para voltar ao normal é preciso bloquear o aparelho e desbloquear novamente. Alguém está tendo este mesmo problema? Não tenho root nunca fiz atualizações fora do OTA.
Olá galera tudo bem ?O meu problema é no meu S8 que vem há vários meses dando problema da tela verde.. começou lentamente ,de vez em quando ela ficava verde, aí eu ligava e desligava aparelho ela voltava , porém foi piorando... aí eu encontrei na internet uma solução paliativa APK chamado pwmfree e o meu telefone hoje só funciona com esse aplicativo tomando conta da tela , porque se eu desligar o aplicativo ele para totalmente, a tela fica completamente verde e não fica sensível ao toque, perdendo o celular de vez, Samsung bolou dessa vez... e eu estou com medo de resetar o meu celular perder o aplicativo e não conseguir usar... mas vários da Linha S estão com problemas semelhante , é só olhar as reclamações na internet sobre os telefones Linhas Top da Samsung. Obrigado
Poxa, esse celular é bichado mesmo né? O meu apresentou o problema no sensor que se vc desbloquear pela digital ele fica reiniciando do nada com 1 semana de uso... Aí enrolei pra mandar pra assistência e quase no fim da garantia mandei (é um saco ficar sem celular e mandar pra assistência)...
O celular voltou e menos de 1 mês depois apresentou o mesmo problema
Agora começou com a tela verde também, ou seja... não posso usar o desbloqueio por digital pq o celular reinicia e a tela ta bichada...
Boa tarde, SAMIII! O bug começou após alguma atualização? Veja se o aparelho possui alguma atualização pendente e faça a atualização disponível > teste alterar o brilho na tela e veja se o bug é resolvido. Reinicie o smartphone e não resolver, faça o reset. Caso o problema continue, leve o Galaxy para uma análise na assistência, tudo bem? Se fizer menos de 3 meses que o aparelho foi analisado pela assistência, ele ainda terá a garantia do último reparo, tudo bem?
Faz mas mas fez menos que o problema voltou (da digital) isso é um problema grave nesse aparelho... devia ter alguma espécie de "recall" ou substituição do aparelho...
Pensa comigo, cada vez que vc manda pra assistência tem q excluir tudo, fazer backup das coisas, ficar sem celular 20 dias... isso é um saco... pelamor...
A Samsung sabe do problema... vou tirar um tempo pra tentar resolver esses 2 problemas e qualquer coisa vou no Procon... mas até pra ir atrás dos direitos é um saco...
Essa obsolescência programada ferra a vida de todo mundo... eu comprei um celular que julgava bom pra não precisar mais trocar por uns bons anos mas deu 1 semana e ele apresentou problema... e agora mais isso 😕
Não lembro se começou depois de alguma atualização pq faz um tempinho que esse problema da tela surgiu mas deve ser software sim pois esse defeito da numa determinada faixa do espectro do brilho... se colocar abaixo ou acima da faixa do "erro" a tela fica normal.
Vc sabe me dizer se acionando a garantia não vou me incomodar? Do problema da digital foi uma piada a conversa com o suporte...
O celular tem ip68 que pode molhar e submergir e o problema da digital começou depois de molhar o sensor ouvindo música no banheiro... aí o pessoal do chat falava "não pode molhar... foi mau uso..." orra o celular pode submergir e mas não pode molhar no banho? Foi ridículo o atendimento...
Certo, SAMIII! Lamentamos pela situação, mas como o problema começou após voltar da assistência, indicamos que leve o aparelho para ser analisado por eles novamente, informando o que aconteceu. A garantia do atendimento de reparo é de até 3 meses. Não temos como garantir ou prever que acionando a garantia, não vá se incomodar, pois esse sentimento é muito específico para cada indivíduo, e a moderação não tem meios para confirmar esse tipo de situação. Mas caso tenha algum problema com o atendimento, pode nos avisar.
Caso tenha alguma outra dúvida, estou à disposição.
Olá! Tenho o S9 plus das maio de 2018, exatamente há seis anos e por incrível que pareça ele NUNCA me deu qualquer problema. Inteiramente original, memória ainda dando pra levar e velocidade simplesmente impecável. Nunca travou, nada. A bateria, como esperado, já não dura um dia inteiro mas isso não é problema. A questão é que agora ele começou a aparecer com esse problema da tela verde do nada. Desativei o controle automático de brilho e a tela azul e a princípio parecia que havia melhorado, mas agora voltou. Percebo que quando preciso desligar e ligar a tela logo em seguida o problema aparece. Vi aqui que várias pessoas tiveram o mesmo problema mas há dois, três anos, já, mas nenhum relato de resolução. Gostaria de saber se a Samsung encontrou alguma solução para esses casos.
