Olá, desde novo este aparelho não permite realizar chamadas com o número privado. Seja adicionando o #31# a antes do número chamado seja alterando as configurações do aplicativo de chamadas. O modo de falha dá-se quando o número de destino chamado está salvo como contato na agenda, porém basta deletar o contato que a ligação é efetuada com número restrito. Coloquei este mesmo chip no meu antigo Samsung Galaxy Note 8 e o problema NÃO aconteceu.
Recebi este auxílio, mas o problema persiste. Quem consegue ajudar?
"Poxa como não tenho acesso ao seu aparelho vamos realizar alguns testes e procedimentos para identificarmos a falha, ok? Ao final do meu atendimento, irá aparecer uma pesquisa de satisfação e é muito importante para nós do Members saber como foi a sua experiência com o nosso atendimento para que possamos aprimorar ainda mais nosso suporte. Ok?
Peço por gentileza que acesse menu> configurações> aplicativos> três pontinhos canto superior esquerdo da tela> mostrar aplicativos do sistema> telefone (3 aplicativos)> forçar parada dos três> forçar interrupção> ok, acesse armazenamento> limpar dados> apagar, reinicie o aparelho e verifique. (Faça esse procedimento nos 3 aplicativos telefone)
Logo após acesse configurações> conexões> gerenciamento do cartão SIM> configurações gerais> clique no cartão sim> acione a função ativado.
Logo após acesse conexões > redes móveis > configurações de rede > seleção automática. Depois toque em seleção de banda > LTE WCDMAGSM(conexão automática).
Caso não resolva, recomendamos que teste com um chip de outra operadora, pois, precisamos eliminar e checar se não é um problema de sinal com a mesma.
É a Tim, mas não quero que o número fique sempre oculto, mas em apenas algumas ocasiões. No outro Samsung funciona e neste não. Então não sei se é um problema de operadora.
No A32 meu e da minha esposa acontece a mesma coisa, o modo privado não funciona. Porém, se eu colocar o chip no meu J2 Prime ele funciona normalmente. Kkk
