Alguém me ajuda como resolver o problema da linha verde na tela dos telefones Galaxy, apareceu isso do nada e estou vendo relatos de uma galera com o mesmo problema depois de uma atualização. Meu telefone nunca teve uma queda ou qualquer tipo de acidente, isso e um defeito de Hardware, como posso resolver isso com a Samsung?
Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Leve-o numa assistência técnica oficial da Samsung e informe sobre essa questão ser um vício oculto. E o fato do seu Note20 Ultra estar tão bem cuidado só vai ajudar nisso.
Meu S21 Ultra passou por isso recentemente e já está no processo de ser consertado por cortesia, já que a assistência reconheceu esse problema.
Entrei com um processo contra a Samsung porque precisei comprar um novo aparelho às pressas para enviar o meu para a assistência. Eles cobraram R$ 2.100 pelo conserto, mas depois o devolveram sem reparo, pois a Samsung se recusou a realizar o conserto.
Podem baixar o processo, pois a Samsung está silenciosa em relação ao ocorrido, já que tem dinheiro para lidar com isso. São poucos que vão buscar justiça.
Tive o mesmo problema recentemente, após atualização minhaa tela começou a piscar e após alguns dias a tela ficou toda verde tornando impossível o uso do aparelho. O mesmo não sofreu pancada e nem caiu. A Samsung não autorizou o concerto por esta fora da garantia. Porém o problema foi ocasionado após atualização. Acho que devemos reunir todos os usuários com estes problemas ou parecido e fazer uma ação pública contra a Samsung
Olá, Alfredocapixaba. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
O celular de minha esposa, também um galaxy note 20 ultra, apareceu com essa linha no começo de junho de 2024 e mesmo sabendo que se trata de um vício oculto, e o CDC é claro ao afirmar, em seu art. 26, III e parágrafo terceiro, que, tratando-se de vício oculto, o prazo para reclamar é de 90 dias, contados da identificação do vício.
To tentando de todas as formas ter nosso problema resolvido de forma amigável, mas tanto a assistência técnica quanto a própria samsung se recusam a fazer o reparo mesmo sendo um problema amplamente divulgado pela mídia especializada.
Entrei com um processo contra a Samsung porque precisei comprar um novo aparelho às pressas para enviar o meu para a assistência. Eles cobraram R$ 2.100 pelo conserto, mas depois o devolveram sem reparo, pois a Samsung se recusou a realizar o conserto.
Podem baixar o processo, pois a Samsung está silenciosa em relação ao ocorrido, já que tem dinheiro para lidar com isso. São poucos que vão buscar justiça.
Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
Eu já entrei em contato e vocês se recusaram a atender essa solicitação mesmo sabendo que se trata de um problema recorrente em vários modelos diferentes. Estou tentando de forma amigável mas infelizmente a Samsung não está colaborando... enquanto isso o celular de minha esposa está preso na assistência técnica e ela fica sem poder trabalhar já que usa o celular pra tudo relacionado ao trabalho dela...
