Tópico original:

Mancha na tela

(Tópico criado em: 12-01-2024 07:37 AM)
312 Exibições
sidneypsr
Active Level 3
Opções
Galaxy Note
Incrível como um celular caro como s24 ultra tem qualidade duvidosa na tela apareceu um mancha na tela não atrapalha o uso mas encomoda .
16 Comentários
DanSori
Expert Level 5
Galaxy Note
Sério? Que situação 😮
0 Kudos
DanSori
Expert Level 5
Galaxy Note
Normalmente as tela da Samsung são as top do mercado. Porém tem vezes que vem com vários defeitos
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy Note

Olá, Sidney . Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

0 Kudos
sidneypsr
Active Level 3
Galaxy Note
😮IMG-20241201-WA0023_1000095671_1733050014.jpgIMG-20241201-WA0022_1000095668_1733050013.jpg
0 Kudos
hjb_members
Active Level 4
Galaxy Note
No meu s24u também tive isso mas era bem menor. Somente visível com tela apagada e em ambiente com luz natural. A tela foi trocada em garantia, ligue para 4004-0000.
Para troca da tela tem que tirar também a tampa traseira. No meu, não substituíram os adesivos da tampa e ela ficou saliente, tive que levar de novo para trocarem o kit de adesivos e só então ficou perfeito. Faça questão de solicitar que sejam também trocados os adesivos da tampa traseira
sidneypsr
Active Level 3
Galaxy Note
Obrigado vou ficar atento sobre isso já solicitei a garantia vamos ver como vão proceder pois falta um mês para acabar a garantia.
0 Kudos
xande300
Active Level 3
Galaxy Note
Detalhe se o seu n afetou o display provavelmente eles só troquem a parte da frente que é o vidro da tela.... agr se afetou o display em si ai vai ter que fazer a troca completa. Boa sorte amigo vai da certo. Comigo deu porque contg n vai da ? Força aí
xande300
Active Level 3
Galaxy Note
Basicamente no mesmo lugar que aconteceu a mancha do meu s23 ultra ... isso aí tem haver com a proteção oleofobica da tela que por ser um celular premium teria que durar bem né? Mas fui lá na assistência e trocaram minha tela sem custo algum. (Obs o meu tava na garantia da Samsung ainda) leva o seu na assistência pow
0 Kudos
Lys24
Expert Level 5
Galaxy Note
Já ocorreu com outros usuários 😕 pelo que li pode ter relação com a proteção oleofóbica.

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/garantia-mancha-azul/td-p/29650101?src=ShareByUserCM

Entre em contato com o chat, atende finais de semana e é 24 horas.
https://www.samsung.com/br/support/whatsapp/