Meu galaxy note 20 ultra não está carregando até 100%

[noteultragalaxy]

Alguém aí sabe o porque o galaxy note 20 ultra não carrega por total 

[MarcelaZonetti]

Tem uma função que limita o carregamento em 80%, deve estar ativado! Confira nas configurações

[noteultragalaxy]

Onde que fica essa configuração ?

[MarcelaZonetti]

Fica em "Bateria" e "Proteger a bateria". O meu aparelho tb é o note 20

[noteultragalaxy]

A sim ela está desarivada 😥 e mesmo assim não passa dos 70%

[MarcelaZonetti]

Que estranho, seu carregador é original?

[noteultragalaxy]

Estranho mesmo começou do nada
Sim e sim e o carregador que veio nele ainda o cabo que está um pouco ruim mais não mostra erro

[Anonymous]

Tenta fazer uma limpeza de cache pelo modo Recovery por que pode ser bug (isso não exclui os dados fotos/imagens etc do aparelho) caso não seja bug daí provavelmente terá que trocar a bateria numa autorizada...

[Moderadora_Fernanda]

Olá, noteultragalaxy! 
Sugiro que tente reinicar o aparelho e então, fazer a calibragem de bateria. Para isso, peço que desligue o celular e coloque o aparelho para carregar até atingir  100% (no seu caso, mesmo se não atingir os cem por cento, pode continuar o procedimento) de carga. Tire do carregador quando atingir  100% (no seu caso, 70%) de carga e digite o código *#0228# no app de discagem de números. Depois selecione a opção "Quick Start". Não mexa no aparelho durante esse processo. A tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar, você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde o aparelho chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez, sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga. Se houver a perda, deixe carregando e repita o processo. Caso não haja perda, seu celular já está calibrado. Você pode retirar o carregador, reiniciar o celular e aproveitar a bateria com mais segurança. 

Se conseguir calibrar e voltar ao normal, então, tente fazer a calibragem novamente, desta vez carregando o aparelho até os 100%.
Caso não resolva, então você pode se quiser, fazer a restauração de fábrica. Para tal, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".