No Me llega One UI 2.5

[Cristian95]

En diciembre del año pasado compré un galaxy note 10 plus venia con one ui 2 e inmediatamente pase todas mis cosas del s9 plus al note 10 por medio del smart swich, le vendí mi s9 plus con one ui 2 a mi hermana y ella lo restableció y le llegaron actualizaciones para one ui 2.5 y es fecha que mi teléfono (note 10 plus) aun no resive esa versión (2.5) 

Creen que es necesario restablecer para que lleguen actualizaciones o porque no me han llegado ?

Les agradecería mucho su ayuda 🙏

[Hector12]

conectalo a la PC por smartswitch con el cable original

[Cristian95]

como conectarlo por smart swich?

[Hector12]

Descarga smartswitch switch a tu PC ✅ desde Samsung, conectas tu cel y listo

[Anonymous]

De que pais es el Note10? que modelo es? el oficial es SM-N975F

[Anonymous]

Necesitamos más información del teléfono. Sube una captura de la información del software como esta

[Cristian95]

es el SM-N975U

[Anonymous]

Ahí esta el problema. Es un teléfono con hardware gringo, por lo tanto no es compatible con el software de México y jamás tendrás actualizaciones. Tendrás que hacerlo tu, o llevarlo con algún técnico.

[Cristian95]

es ese

[Anonymous]

Originalmente era Sprint. Lee mi otra respuesta. Si tiene solución pero depende si lo quieres hacer tu o le pagas a alguien.