Prezados, meu note 20 vem dando um erro muito estranho.
Há 1 semana apresentou dificuldade de carregar. Era necessário que eu colocasse na tomada algumas vezes para funcionar. Por isso, achei que fosse o cabo (paralelo). Já aconteceu antes e era o cabo.
Quando o conecto na tomada com o carregador original, que veio na caixa, e cabo da Essarger ocorre o seguinte: 1)Se os modos rápido e super rápido estão desativados, o raio de carga aparece por meio segundo e some, sem carregar. 2)Se o modo super rápido está ativado, o raio de carga aparece, calcula o tempo de carga correto, fica por 45 segundos e some, sem carregar nada.
Quando conecto em qualquer outro carregador, não da nada. Testei com todos os tipos de samsung, motorola, xiaomi. Somente o turbo 33W da xiaomi que deu um raiozinho que sumiu na hora.
No computador ele não é reconhecido.
Na indução ele carrega normalmente.
Já dei softreset, coloquei em modo segurança. Nada funcionou!
Sinto muito por isso! No entanto, Esse problem começou a acontecer depois de alguma atualização? Se seu celular não estiver atualizado você pode verificar se há alguma disponível indo em Configurações do celular > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema.
Se já está atualizado então você pode fazer a restauração de fábrica se desejar. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E aí se não resolver você pode levar seu aparelho até uma assistência técnica autorizada pela Samsung para ter o auxílio necessário para o seu problema. Pode encontrar a mais próxima de você nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Olá, @Hiagopereira. Nós estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
