Note 20

[Yas_Alves]

Coloquei película 3D e não reconhece mais a digital, tentei ajustar a sensibilidade e mesmo assim não funcionou. 

[Fsouza87]

Infelizmente película dificulta leitura de digital em tela. Muitas vem até com o corte da digital por isso. Principalmente as 3D que são mais grossas

[KauaGalaxyA10]

🤡

[TiagoOz]

Realmente algumas películas atrapalham o sensor biométrico, isso porque segundo a Samsung, o sensor (especialmente o ultrassônico) acaba encontrando padrões tridimensionais da película e por isso a digital acaba não funcionando corretamente.

[pmfreire]

Olhe sinceramente as películas indicadas para a linha note 10 e note 20 são as de gel películas de vidro sem o recorte para digital não funcionam e esqueça aquelas películas com cola uv aquilo é fácil de colocar mas na hora de retirar e um perigo pós pode danificar a tela

[Sionkob]

Algumas películas atrapalham o sensor de impressão digital (que no caso do Galaxy Note 20, é um sensor ultrassônico) por vezes é necessário que a película venha com um corte na área de leitura de digital. Pra esses smartphones vale mais a pena uma película de gel (por mais que esse tipo de película seja inútil)

[AilsonFerreira1]

Quando se põe película nova, tem que recadrastar as digitais, faça isso e volte pra nos dizer

[NandoSh]

Tentou cadastrar outra digital?

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Yas_Alves! 😊

Como os outros usuários disseram, películas às vezes dificultam a leitura da digital. Você pode optar por retirar a película, registrar novas digitais ou colocar uma película com o recorte do espaço de leitura digital para facilitar. 

[melianna7]

Tirei a película por causa disso. Tinha que apertar com mais pressão pra funcionar