note 9 no se actualiza a Android 10

[ponciano]

Mi hermano tiene el note 9, y no puede actualizar a Android 10, y tiene de compania a AT&T, que debe de hacer?

[Alejandromqz]

esperar a que at&t la libere.... ya que dependen 100% del operador

[HugoRC]

yo tengo un note 9 AT&T y ya le llego la actualización en marzo

[Sebastiansm]

Sí, ya tiene un poco que AT&T liberó la actualización. ¿Podrías mandar una captura de la información de software del teléfono?

[ponciano]

El modelo del teléfono es SM-N960U

[Oscar_Cor_tez]

At&t ya liberó la actualización hace tiempo, ya debió haber actualizado, dime que número de modelo de Note 9 tienes, puede ser de ahí la razón de que no actualice aún to telefono

[ponciano]

El modelo del teléfono es SM-N960U

[Sebastiansm]

Esa Note es de Estados Unidos, por alguna razón los modelos estadounidenses presentan problemas al encontrar actualizaciones si no están en su región de origen. La opción es actualizar con la computadora, ya sea con smart switch u Odín en dado caso.

[ponciano]

como puedo actualizar por computadora?

[Sebastiansm · Accepted solution]

Lo conectas a smart switch en la computadora, si no te sale la actualización ahí, tendrás que usar Odín:
https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Tutoriales-Galaxy-S10-Cambio-de-ROM-stock-CSC/td-p/3841...

El tutorial es para otra cosa, pero prácticamente tienes que hacer lo mismo.