note 9

[ajuda]

Depois que eu sair do Android 8 pro android 9 a impressão digital deixou de funcionar. O que pode ser, problemas no Soft...ou no hardware??

[ÉNos]

vc fez o reset?

[ajuda]

não

[Tauan]

precisa fazer o reset para dar o feedback .

[Members_5a59Lqv]

Obderman Bento santana

[Moderadora_Fernanda]

ajuda, o problema persistiu após restaurar o aparelho?

Caso não saiba como realizar a restauração, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic → Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. ;)

[society75]

Bom dia! Depois da última atualização meu celular não funciona o 5g via Wi-fi não conectar da falha na de conexão tenho outros celular da família conectar normalmente. Gostaria de reverter a atualização mas não quero restaurar o aparelho.

[Samsung_moderador]

Olá, Members. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[society75]

Bom dia depois da última atualização meu celular Samsung M62 não funciona o 5g via Wi-fi não conectar da falha na de conexão tenho outros celular da família e conectar normalmente. Tô tendo.prejuiso minha banda de Internet reduziu para 10% no wi'fi de 2,4 hertz

[society75]

Esse é o modelo abaixo já cliquei no link assinatura e ninguém da nenhuma resposta ou solução. Gostaria de reverter a atualização sem precisar restaurar e perder os dados do celular.