Que mal. De casualidad, tenías una copia de seguridad en el pc con smart switch? En tu caso comentas que no te deja hacer nada. Hay formas de recuperar, como por ejemplo, sale una frase en la pantalla de desbloqueo que dice, te olvidaste de tu contraseña? Ahí se pone el correo de google y pass, y puedes recuperar. Otra forma, es mediante ABD, en un pc, y unos comandos en DOS, pero debes tener activada el modo desarrollador y depuración usb en el teléfono. Creo que, lamentablemente, no te queda más que formatear, perdiendo todo. Si tuvieras una copia del teléfono en smart switch en el pc, ya podrías restablecer después.
Les agradezco pero lo único que me queda (segun Samsung) es llevarlo al servicio técnico de ellos y que ellos lo reseteen o le den vida de otra forma... que tontera, solo a mi se me ocurre cambiar el patrón de desbloqueo y olvidarlo... omg! En fin, intente todo, revisé 1000 webs y todo lo q me dicen que haga no resulta. El famoso hart reset ya lo intente varias veces, incluso esperé a que se le agotará la batería para hacerle el hr sin q me pidiera el patrón, pero no me resulta. En fin
Si, entre con mi cuenta Samsung a la página SmartThings Find y ahí dice q puedes desbloquear tu celular aunque no recuerdes el patrón de desbloqueo o contraseña. La única condición es q previamente tu celular samsung haya estado inscrito en una cuenta samsung y habilitado para ser encontrado. Eso y ya todo ok
De acuerdo al inconveniente que nos comentas, te recomendamos revisar desde el siguiente enlace los consejos que tenemos para cuando olvidas el PIN de seguridad, el patrón o la contraseña.
