Toda vez q fecho a aba de algum aplicativo aparece a seguinte mensagem do sistema "a política de segurança impede a interrupção desse aplicativo" isso ta acontencendo após a última atualização de sistema e ta com certeza comendo minha bateria, parece que tem alguma função do sistema ativado ligado 24h (modo segurança desativado). Alguém tendo o mesmo problema?
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
- Nossa, que chato! Realmente pode ser bug da atualização, mas tente algumas coisas, quem sabe:
Essa mensagem "a política degʻ segurança impede a interrupção desse aplicativo" geralmente ocorre devido a configurações de segurança do dispositivo ou políticas empresariais aplicadas. Aqui estão alguns passos que você pode tentar para resolver esse problema:
1. Reiniciar o Dispositivo: - Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas temporários.
2. Verificar Políticas de Administração: - Vá em Configurações > Biometria e segurança > Outras configurações de segurança > Administradores do dispositivo e veja se há algum administrador ativo que possa estar aplicando políticas de segurança.
3. Desativar Políticas de Segurança: - Se você estiver usando um dispositivo fornecido por uma empresa, verifique com o administrador de TI da empresa, pois pode haver políticas específicas aplicadas ao dispositivo que estão causando essa mensagem.
4. Modo de Segurança: - Reinicie o dispositivo em modo de segurança para verificar se algum aplicativo de terceiros está causando o problema. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de energia até ver a opção de reiniciar no modo de segurança. No modo de segurança, tente fechar o aplicativo novamente.
5. Resetar Preferências de Aplicativos: - Vá em Configurações > Aplicativos > Menu (três pontos) > Redefinir preferências de aplicativos. Isso não apagará os dados dos aplicativos, mas pode resolver problemas com permissões e configurações de aplicativos.
Se o problema persistir após tentar isso, pode ser necessário verificar mais detalhadamente as configurações de segurança do dispositivo ou entrar em contato com o suporte técnico da Samsung para assistência adicional ou alguma assistência remota.
1. **Verificar Políticas de Segurança:** - Vá para Configurações > Segurança e privacidade > Política de segurança. Verifique se há alguma política que possa estar impedindo a interrupção dos aplicativos.
2. **Desativar o Modo de Otimização de Bateria para Aplicativos Específicos:** - Vá para Configurações > Manutenção do dispositivo > Bateria > Aplicativos em espera. Tente desativar a otimização de bateria para os aplicativos que estão causando o problema.
3. **Reiniciar o Aparelho:** - Reiniciar o telefone pode, às vezes, resolver problemas temporários que surgem após uma atualização de sistema.
4. **Limpar o Cache do Sistema:** - Desligue o telefone. - Pressione e segure os botões de Aumentar Volume e Power/Bixby simultaneamente até que o logotipo da Samsung apareça. - Solte os botões e espere entrar no modo de recuperação. - Use os botões de volume para navegar até "Limpar partição de cache" e confirme com o botão Power. - Reinicie o telefone.
5. **Resetar Preferências dos Aplicativos:** - Vá para Configurações > Aplicativos > Menu (três pontos) > Redefinir preferências do aplicativo. Isso pode corrigir configurações incorretas que estejam causando o problema.
6. **Verificar Atualizações:** - Verifique se há novas atualizações disponíveis para o sistema. Vá para Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
7. **Modo de Segurança:** - Reinicie o telefone em Modo de Segurança para ver se o problema persiste. Se o problema não ocorrer no Modo de Segurança, pode ser que algum aplicativo de terceiros esteja causando o problema. - Para entrar em Modo de Segurança, desligue o telefone e ligue-o novamente, segurando o botão de diminuir volume até que o telefone inicialize completamente.
8. **Reverter Atualização:** - Se o problema começou após uma atualização específica e nenhuma das soluções acima funcionou, considere a possibilidade de reverter para a versão anterior do software, se possível. Isso geralmente requer assistência técnica.
9. **Restaurar Configurações de Fábrica:** - Como último recurso, você pode considerar a restauração das configurações de fábrica. Certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes antes de proceder. - Vá para Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir > Restaurar padrão de fábrica.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Samsung ou visitar uma assistência técnica autorizada para obter ajuda adicional.
