Olá, estou tendo um problema que não consigo conectar o fone AKG no meu Galaxy note 10, a entrada carrega normalmente, aceita adaptadores, mas não aceita o fone, fica dando a mensagem adaptador de USB conectado, adaptador de USB desconectado. Vi alguns tópicos de ajuda, onde uns falam que é hardware, outros que é software. Já fiz Hard Reset, Soft Reser e nada.
Estou com o mesmo problema relatado por vários usuários, já é a segunda vez que acontece, da vez anterior uma atualização resolveu, mas dessa vez não houve nenhuma atualização para resolver
Lamentamos pela situação, Romilton1! Se for preciso (caso nenhuma das sugestões da página, tenham sido de ajuda e você prefira não aguardar outra atualização) ligue para a nossa central de atendimento, e leve o seu aparelho para uma avaliação na assistência autorizada, tudo bem? Dá uma olhadinha nas informações da moderação, no comentário acima. 💙
As resposta desses moderadores kkk vergonho ... saindo da Samsung e indo pra Apple. Sério paguei 6mil nesse note10+ aí atualizei agora . Estava usando meu fone e do nada parou !!! Vergonhoso pra Samsung fazer clientes de celulares Premium da marca passar por isso !!!! Vergonha pura
Opa, gildesignerbsb! Lamentamos que se sinta dessa forma, e esperamos que volte para Samsung assim que for possível. Como a moderação não é uma assistência técnica e não tem como avaliar o produto, damos orientações que possam descartar algumas possibilidades de erros e sanar o problema, evitando assim, que levem o produto desnecessariamente até a assistência técnica e não cause mais transtornos para vocês.
O meu é um S20+ e está com o mesmo bug do fone de ouvido, testei em outro aparelho da Samsung um s21+ e funcionou normal, tentei outro fone original da samsung no meu aparelho e tbem não funcionou. Alguém conseguiu resolver?
Meu note 10+ não reconhece meu fone USB C, já formatei ele, fiz todo o procedimento e nada! Funciona normalmente a questão do carregamento e da transferência de dados, quando coloco algum adaptador de fone USB C para p2 ele diz que é incompatível
