problema de SIM con el note 20 ultra

[SiLG]

Hola! Tengo el Samsung note 20 ultra y no reconoce la tarjeta SIM o bien no es estable la conexión a la red (en mi caso Movistar) probe cambiando la SIM por una nueva y nada. Me dijeron que es problema del equipo. Alguien más con este problema????

[Moloco]

¡Hola! ¿Donde adquiriste este dispositivo? ¿Probaste una SIM de otra operadora?

¡Saludos y aguardo novedades!

[SiLG]

lo compre en tiendas Movistar, no probé con otra empresa pero si con otros SIM pero no levanta señal, fui a atención al cliente de movistar y verificaron que este configurado y me dijeron que era problema del equipo y las opciones que me dieron era o cancelar la compra y enviar a servicios técnico

[Soy_Tony]

Hola! El sintoma sucede en todo momento o cuando usas alguna funcion puntual?

[SiLG]

es en todo momento la señal no era estaba y cuando probé con una tarjeta nueva directamente nunca levanto señal y fue ahí me de dijeron que era problema del equipo, y me dieron esas 2 opciones y opté x enviarlo a servicio técnico con la chance que me digan que no tenga solución y me cancelen la compra directamente. En ningún momento me dan la opción de cambio directo. solo 3 días lo tuve

[Soy_Tony]

Comprendemos, el Smartphone esta en tu poder o en poder del servicio tecnico?

[SiLG]

Hola tendras alguna novedad del Smartphone???

[Soy_Tony]

Hola! Vamos a solicitar que te contacte uno de nuestros compañeros para ayudarte con el estado de reparacion de tu Smartphone. Te pedimos el numero de IMEI de tu Smartphone, para agilizar la gestión.

[SiLG]

te lo envié en un msj privado

[Soy_Tony]

Gracias, te respondimos por Mensaje Privado.