Problema do touch no note 8

[netinh0]

Meu note 8 derrepente começou a apresentar toques fantasmas na tela que as vezes me impedem de digitar mas sempre volta ao normal ao desligar e ligar a tela.

A parte superior da tela parou de responder, não posso mais usar a barra de status com o celular na vertical.

Alguém ai pode ajudar ?

[Moderadora_Fernanda]

Olá, netinh0! 
Qual é a versão atual do seu android?

[netinh0]

Olá.
É o 9

[Moderadora_Fernanda]

Nesse caso, recomendo que faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Depois disso, se o erro persistir, então leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Você pode localizar a assistência mais próxima de você nesse link aqui: 

https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois de localizar, pode agendar sua visita, pois, devido a atual situação, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui você agenda:

https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma assistência próxima a você, então me chama por mensagem privada para darmos continuidade, okay? 😉 

[netinh0]

Pode ajudar ? 😥