GALAXY NOTE 20 TELA PRETA

[Larissa84]

Comprei um Galaxy Note em 2022 e final de 2023 deu tela preta, embora o touch-screen esteja funcionando. De vez em quando consigo acessar ele com a reinicialização forçada apertando o botão de desligar e o de diminuir o volume por 10s. Mas vi que esse é um problema recorrente do aparelho. Levei em uma autorizada e disseram informalmente que o reparo teria um custo de R$ 2.000,00 e nem abri a ordem de serviço por conta disso. Paguei caro no aparelho e não esperava que desse problema em tão pouco tempo. Alguém conseguiu resolver esse problema sem custo fora da garantia? E quem teve que pagar, qual peça foi trocada e qual foi o custo na autorizada. Obrigada.

[zumak]

Infelizmente não tem.como consertar sem custos

[Larissa84]

E vc sabe informar qual o custo aproximado desse reparo? Qual peça geralmente eles trocam? Pq não senti muita confiança na avaliação da autorizada.

[zumak]

Vc já tentou baixar A ROM original dele ? Por que essa tela preta geralmente é um problema no software

[luisssssssssssssssss]

meu irmao vc tem um azar de todos nós

[EduPavao]

Telas da Samsung são caras, você comprou de segunda mão? Esses defeitos geralmente acontecem depois de quedas...

[zumak]

O modelo note 20 é comum esse problema de tela preta , Depois de Alguma Atualização

[Larissa84]

Não, comprei na loja. Poxa, ele ficou tela preta do nada. Não tinha caído nem nada. Na madrugada ele estava funcionando normal e quando foi de manhã já deu tela preta.

[zumak]

Loja trocafone ?

[Larissa84]

Loja da Claro, que é a minha operadora de celular. Como baixa essa ROM original. Desculpa perguntar, mas não entendo nada de tecnologia. Obrigada desde já pela atenção.