Quando ativo o Viva Voz tenho tido problemas em o interlocutor não me ouvir. Eu os ouço mas parece que desativa o microfone...tenho que desligar o viva voz que volta a funcionar .Alguém mais com este problema após a atualização?
E no caso, sugiro que vá até Configurações > Apps > procure pelo app Telefone, e se ele não estiver à mostra, então, clique no ícone no topo da lista de apps ao lado direito superior, ao final de uma linha. E selecione a opção "Mostrar apps do sistema" > Depois, busque pelo app Telefone e selecione-o > Clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.
Bom dia, estou com o mesmo problema no S10 Plus. Sabe se resolveu? Funciona corretamente em áudios, e chamadas normais sem o viva voz, mas quando ligo o viva voz simplesmente para o microfone, mas consigo escutar a outra pessoa. Conseguiu resolver?
O meu é um S10 Lite, do mesmo jeito, ao usar o viva voz ninguém me ouve, desligando o viva voz ouvem normal. O microfone funciona normalmente no gravador de voz, no envio de mensagens de voz no Whatsapp.
Nós vamos verificar se há alguma falha com o Hardware dos Microfone do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Microfone
Se os sons não forem reproduzidos pelos alto falantes do aparelho, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
