S Pen do meu Note20

[o_matheus]

A S Pen do note 20 não se conecta mais. Ainda funciona para escrever. Mas os gestos e acionar a câmera não.

"Não foi possível conectar a S Pen" 

Já tentei de tudo e não voltou a funcionar por nada. Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

[artur_s1000rr]

Vá em "Configurações" > "Recursos avançados" > "S Pen" > "Mais opções" (três pontos verticais) > "Redefinir S Pen".

Se a S Pen do seu Note 20 não estiver se conectando, tente as seguintes soluções: reinicie o dispositivo, verifique se a S Pen está corretamente inserida e carregada, e redefina a S Pen nas configurações do dispositivo. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Samsung. 

[o_matheus]

Já tentei de tudo, desde redefinir até reinstalar o programa responsável por ela no aparelho e nada deu certo

[Samsung_moderador]

Olá 

A S Pen do Galaxy Note20 utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para se conectar ao dispositivo e permitir o controle remoto de aplicativos por meio de gestos (Air Actions). A latência (tempo de resposta) da S Pen foi aprimorada no Galaxy Note20 para proporcionar maior precisão e rapidez nos movimentos. Evite dobrar ou aplicar pressão excessiva na S Pen para evitar danos.

verifique esses passos: 

• Verifique a carga da S Pen: A S Pen precisa estar carregada para usar os recursos de Air Actions. Insira-a no compartimento para carregar. Se o ícone da S Pen na barra de status estiver cinza, ela está descarregada ou longe do dispositivo.

• Distância e obstáculos: As Air Actions exigem uma distância mínima de 10 cm da tela. Certifique-se de que não haja obstáculos entre a S Pen e o dispositivo, como capas grossas ou interferência externa.

• Reinicie o dispositivo: Reinicie seu Galaxy Note20. Às vezes, um simples reinício resolve problemas de conexão.

• Verifique a presença de ímãs: Ímãs próximos ao dispositivo podem interferir no funcionamento da S Pen, incluindo o carregamento e os toques na tela. Afaste qualquer ímã do seu telefone.

• Umidade no compartimento da S Pen: Se houver água no compartimento da S Pen, agite levemente o dispositivo para remover a água antes de usá-lo.

• Conecte a S Pen novamente: Retire e insira a S Pen no compartimento várias vezes. Isso pode restabelecer a conexão Bluetooth.

• Verifique se há atualizações de software: Certifique-se de que seu Galaxy Note20 e os aplicativos relacionados à S Pen estejam atualizados com a versão mais recente do software.

• Entre em contato com o suporte da Samsung: Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato conosco https://cutt.ly/cwqfWFAD

[o_matheus]

Obrigado pela explicação detalhada. Já fiz de tudo e não funcionou, acho que deve ser algum problema na bateria, conforme um membro disse.

[Roarr]

Provavelmente é a bateria dela que acabou. Nesse caso, só comprando uma nova s pen pra resolver.

[o_matheus]

Obrigado!

[pedromassa]

A melhor resposta. Sem firulas