S Pen

[pi24]

Se conecta y desconecta continuamente, a pesar que se restablezca. Llevo alrededor de 2 semanas con el problema y aunque restablezca el teléfono desde ajustes o smart switch no logro dar solución al problema.

S Pen conectándose por alrededor de 10 minutos.

S Pen desconectado.

S Pen conectado y cargando por 1 minuto.

Tal como se aprecia en las capturas esto es lo que dice, además en algunas ocasiones comienza a parpadear en rojo alrededor del icono del lápiz que se puede observar.

[Lucifer_Morningstar]

En que momento te ocurre?, cuando está guardado o cuando lo usas

[pi24]

En ambos casos.

[Lucifer_Morningstar]

Revisaste actualizaciones pendientes y todo eso me imagino

[Lucifer_Morningstar]

Porque me da la impresión que debe problema de Bluetooth, no se si del equipo o del lápiz

[pi24]

Si, aunque pienso que se debió a la actualización a android 12, ya que, al actualizarlo comencé con los fallos.

[qgwvuk96sj]

Hola, pi24,

¿Has intentado cargarlo por 6 minutos seguidos dentro del equipo?

Si tienes la carga completa, intenta reestablecer el S Pen siguiendo estos casos:

1. Accede en el teléfono a "Ajustes". 

2. Entra en "Funciones avanzadas" y pulsa sobre "S Pen". 

3. Pincha sobre los 3 puntos de la esquina superior derecha de la pantalla. 

4. Selecciona "Restablecer S Pen". 

Si el problema persiste, te recomendamos comunicarte a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

Saludos.