Hola compañera: Si ya lo reiniciaste y sigues en las mismas (solo funciona con la pluma), puede ser algo tan simple como que el conector físico esté un poco flojo o tan lamentable como que tu panel ya no sirva. Independientemente de cuál sea tu caso, eso solo te lo puede diagnosticar un técnico especialista.
Llévalo con uno de tu confianza que esté por tu localidad o ponte en contacto con Samsung México para que te den a conocer los medios para que se los mandes a ellos y te lo reparen.
Por favor visita uno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:
