Samsung pass

[Elmorajo]

Hola, necesito ayuda...mi huella digital dejó de funcionar (supongo que fue un golpe que le di) el problema es que al parecer, por medio de la huella dogital, es la unica forma de entrar a samsung pass y necesito urgente ver mis contraseñas...¿habrá algun otro metodo de ingresar a Samsung pass? Muchas gracias 

[Ancazu]

Hola! Lograste solucionar el problema con las huellas? A mi no me detecta la huella y no me deja si quiera añadir huellas nuevas

[Elmorajo]

Hola! No:( mi huella digital sigue sin funcionar, adjunto imagen

[Ancazu]

Esperemos que alguien lea esto y nos ayude :(

[Elmorajo]

Ojalá, aun que mi publicación está mas enfocada a si alguien conoce otra manera de entrar a Samsung Pass sin la huella.
Si tu tienes mi mismo problema con la huella... te recomiendo ir a Configuraciones > Datos biométricos y seguridad, y comprobar si tienes una Actualización de seguridad, si tienes una, actualiza...es una posible solución. Sino, lo mas probable es que el componente de la huella digital se halla soltado despues de un golpe o algo.

[YoKar]

Hola... espero ayudarlos.
Cuando se crea la huella dactilar como modo de acceso al celular Samsung obligatoriamente te pide crear una "contraseña alternativa o secundaria"... como se
accede a esa contraseña? Deben colocar la huella de un dedo q NO hayan puesto como huella oficial sobre el sensor de huellas y esperar a que arroje error y repetir seguidamente hasta q el sistema pida la "contraseña secundaria o alternativa".
Espero q les sirva, si no hay mas alternativas a seguir.

[pandrees]

Lo más recomendable es llevar el móvil a ST ya que aún que ingreses a configuración, el sistema va a arrojar error 😕

[cs1]

Puedes eliminar el desbloqueo con huella y luego de eso entrar a Samsung pass con la contraseña.
Lo malo es que si tienes malo el sensor tendrás que elegir otro tipo de desbloqueo

[qgwvuk96sj]

Hola.
Elmorajo

Lamentamos el inconveniente que tiene, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

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¡Saludos!

[Members_JDQLf6w]

Galaxy s21 no funciona la huella ayudaaa