Smart View

[juan8887]

Estoy tratando de duplicar mi celular en la TV y ya no me lo permite...esto se debe a algo en particular? Sólo se puede duplicar, fotos, videos o canciones; antes era Toda la pantalla del cel.

[juan8887]

no se trata de un error, sino que ahora solo se publican fotos, videos de alguna app de Samsung y antes se podian duplicar las pantallas, lo q veía en el cel también se veía en la tv (sea de la app q sea) y la tv también se podia duplicar en el cel.

[MarlboroRojo]

hasta donde se aún se puede duplicar y ver en tu TV lo que se muestra en tu smartphone

[SamsungPeAdmin]

Hola @juan8887 

¿Que modelo de equipo tienes?

Saludos

[juan8887]

hola, tengo el note 10+

[SamsungPeAdmin]

@juan8887 

¿Actualizaste alguno de ambos dispositivos?

[juan8887]

el cel a android 10

[SamsungPeAdmin · Accepted solution]

@juan8887 

Realiza lo siguiente:

Ingresa a: Ajustes >> Aplicaciones >> Pulsa sobre los 3 puntos >> Mostrar aplicaciones del sistema >> pulsa sobre la lupa >> Escribe "Smart View" >> Smart View >> Almacenamiento >> Borrar datos >> Aceptar

Una vez finalizado el proceso vuelve a intentar una conexión limpia con tu Smart TV Samsung. Recuerda usar la opción de Smart View que se encuentra en la barra de notificaciones.

Comentanos que tal te fue.

Saludos

[juan8887]

YA!!!! se solucionó... GRACIAS!!!!!! porque sucederán esas cosas 😞
muchas gracias

[SamsungPeAdmin]

@juan8887 

Es porque en tu equipo Galaxy está registrado tu Smart TV con una versión distinta a la actual, el equipo lo detecta como un intruso y no realiza la conexión.

Al borrar los datos de conexión en tu smartphone se vuelve crear un registro nuevo vuelve a registrar tu televisor con la nueva versión de Smart View.

Gracias por notificarnos que se soluciono.

Saludos