Galera, atualizando vocês. Tem algo muito estranho nisso!
Consegui fazer meu aparelho entrar no modo de segurança (volume menos e botão tela até ele desligar. Assim vc solta o botão da tela e fica segurando volume menos até ele iniciar no modo de segurança.)
Pasmem! A tela funcionou no modo de segurança, estando somente com a parte de 1 dedo e meio da parte de cima sem funcionar direito.
Sai do modo de segurança e ela funcionou por 1h aproximadamente.
Olá. Na época do acontecido, entrei em contato com a Samsung e a mesma informou que eu deveria levar em uma autorizada. Porém, chegando lá, me informaram que como eu não estava mais coberto pela garantia que havia acabado há 1 mês, eu teria que pagar e depois recorrer so fosse o caso. Como não podia ficar muito tempo sem telefone, decidi por comprar outro e depois resolveria a questão do note lite.
Olá, Leandro89 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Meu note 10+ mesmo problema, fui na loja Samsung a moça disse que é normal celular travar porque estão vindos novas atualizações, disse celular e velho já tem 5 anos, como Samsung reina sozinha no Brasil, e uma forma de nós comprar outro.
