Choperete
Active Level 3
Después de la última actualización  que hice de ONE UI ... se me cambio toda la disposición de las cosas... los contactos ya no puedo hacer videollamadas (sin internet)... es más me desapareció.... como hago para volver atrás para tener todo como antes.... ya que así no me gusta y no me sirve ... quien me.puede ayudar...😭😭😭
9 Comentarios
Moloco

¡Hola! No es posible retroceder en actualizaciones. Lo que si, no comprendo tu problema con las videollamadas ¿Podrías explayarte? Samsung no ofrece ningún sistema de videollamada propio, solo integración con servicios de terceros como Google Duo y todos estos requieren de conexion a internet.

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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Choperete
Active Level 3
el problema de las videollamadas es que mi celular tenia, cuando yo abría el contacto como te muestro en la foto, ahora me sale así... foto 2da con esas 3 opciones.... por eso quería volver a lo anterior
..

Screenshot_20210224-143637_Chrome_18774.jpg

Screenshot_20210224-143745_Contacts_18776.jpg

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proba instalando Google dúo, puede que te agregue el botón con dicha aplicación, porque las videollamadas, de forma nativa, Google las hace a través de dicha app
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pero esa app funciona solo con Internet consume datos, y la que yo estoy preguntando es igual que una llamada por teléfono...
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y consulta, apenas comenzas una llamada normal (tocando el icono de llamada), no te aparece a la izquierda el logo de la cámara para cambiar a videollamada?
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Soy_Lu
Community Manager

Hola! Vamos a solicitar a uno de nuestros compañeros que te contacte a la brevedad con informacion sobre tu consulta.

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gracias!!!!
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator

Hola! Como te habían comentado previamente, es ncesario que esté la aplicación Google Duo para las videollamadas. Verificá que se encuentre habilitada la app Google Duo, desde Ajustes > Aplicaciones > Duo > si te aparece desactivada,  entrás ahí y tocás en Activar.  En caso que no aparezca habrá que instalarla.
Luego desde Play Store, buscá Google Duo, y la actualizás o la instalás dependiendo si solamente estaba desactivada o no estaba presente en el equipo.
Con eso te va a aparecer el ícono de Videollamada cuando marcás un número y en los contactos.

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si la dúo ya la tengo instalada, es más la inhabilite para poder usar esta que les estoy comentando, ya que la Duo necesita Internet... y la otra que ya no encuentro la opción No es como una llamada de teléfono común y corriente, es más siempre compre samsung por este tema de la videollamada...

Screenshot_20210224-143637_Chrome_18774.jpg

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