Estou entrando em contato para relatar um problema com meu aparelho Samsung. Ontem, estive exposto à chuva e, embora o celular estivesse guardado no bolso, hoje percebi que as câmeras traseiras principais estão com condensação de água na parte interna, o que deixou as imagens da câmera embaçadas.
Gostaria de ressaltar que o aparelho possui cerca de um ano de uso, nunca foi aberto, trincado ou sofreu quedas, e está dentro do período de garantia.
Diante disso, gostaria de saber como devo proceder para resolver esse problema por meio do suporte da Samsung, considerando que ainda está coberto pela garantia e se trata de uma falha de vedação do aparelho, fico no aguardo
