กล้อง แย่มาก

[Patchx]

กล้องหลัง ซูม ×3 หมอกลงมาก อันนี้กล้องไม่ได้มัวนะคะ เลนส์ใสไร้ร้อยนิ้วมือ ตอนกดซูมเห็นกับตาเนื้อ ตกใจมาก ตอนซื้อใหม่ๆ ก่อนอัพ UI6 ดีและใสกว่านี้เยอะมาก อยากขอร้องให้เอาเวอร์ชั่นเดิมกลับมาที😭

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันครับ ทดลองแก้ไขเบื้องต้นโดยเข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอปกล้องถ่ายรูป - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) หลังจากนั้นรีสตาร์ทเครื่องทดลองใช้งานอีกครั้งครับผม

[Patchx]

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ ในส่วนนี้ได้ลองทำหมดแล้วค่ะ และเปลี่ยนกล้องกับที่ศูนย์ซัมซุงมาแล้ว และปัญหาก็ยังเป็นอยู่เหมือนเดิม ไม่ได้หายหรือดีขึ้นค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

หากนำเครื่องส่งซ่อมที่ศูนย์บริการซัมซุงแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ แอดมินต้องรบกวนนำตัวเครื่องติดต่อที่ศูนย์บริการสาขาเดิมให้ทางช่างตรวจเช็คโดยละเอียดอีกครั้งครับ ขออภัยในความไม่สะดวกครับผม

[Patchx]

ศูนย์บริการก็ไม่สามารถทำอะไรให้ได้ค่ะ ทางศูนย์มีการขอเก็บตัวเครื่องไว้ตรวจดูอย่างละเอียดไปแล้วค่ะ ซึ่งก็ไม่เห็นว่าทางบริษัทจะแก้ไขปัญหานี้ได้ หรือตั้งใจจะทำให้เป็นแบบนี้อยู่แล้วคะ เพราะตอนซื้อใหม่ๆไม่ได้เป็นแบบนี้ กล้องเคยดีกว่านี้มาก แต่ตอนนี้รู้สึกแย่มาก เมื่อก่อนถ่ายรูปสนุกมากค่ะ เดี๋ยวนี้ถ่ายไปลุ้นไป อยากให้ทางบริษัทรับผิดชอบกับตัวผลิตภัณฑ์หรือระบบซอฟแวร์หรือ รับผิดชอบกับความผิดพลาดให้มากกว่านี้หน่อยนะคะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนให้ส่ง Feedback ปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอปพลิเคชัน Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ
   - รายงานข้อผิดพลาด
   - เลือกอาการที่พบหรือ Others
   - แนบภาพอาการที่พบ - ส่ง - จากนั้นกดส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ
ขออภัยในความไม่สะดวกครับผม

[Patchx]

ส่งไปแล้วก็ไม่เห็นมีอะไรเพิ่มเติมค่ะ ได้กลับมาแบบนี้ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ เพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับ

- ชื่อ นามสกุล

- เบอร์ติดต่อกลับ

- IMEI เครื่อง 

- Serial no 

- เลขที่ใบแจ้งซ่อม

- สาขาที่ส่งซ่อม

ขอบคุณครับ

[Patchx]

เคยส่งไปแล้วค่ะ ก็ไม่เห็นมีอะไรเพิ่มเติมค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

หากสะดวกลูกค้าสามารถส่งข้อมูลให้ทางแอดมินได้เลยนะครับ